維修服務
為了給您提供更好的諾瓦售后服務體驗，快速便捷的解決您的應用問題，我們制作了常見問題解決操作指導視頻，詳情可點擊下方按鈕。
為了更好的服務客戶，更快響應產品售后維修時效，諾瓦售后維修網點進行擴展，因各個網點受理范圍不同，為保證您的售后申請高效保質的達成，請在產品維修前聯系對應的諾瓦技術工程師，經判定后選擇合適維修網點為您服務；
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如您在產品售后維修前不便聯系諾瓦技術工程師，請撥打我司24小時客服熱線，為您服務400-696-0755
維修周期
| 質保范圍 | 產品類型 | 維修周期 | 質量保證方案 |
|---|---|---|---|
|
質保內 （維修周期以收到 返修品后時間 為開始點） |
視頻處理 | 8個工作日 | 100%進行壓力測試 |
| 獨立主控 | 8個工作日 | 100%進行壓力測試 | |
| 多媒體播放器 | 5個工作日 | 常溫測試 | |
| 接收卡 | 5個工作日 | 部分進行 | |
| 配套設備 | 5個工作日 | 部分進行 | |
| 電源三合一 | 12個工作日 | 部分進行 | |
|
質保外 （維修周期以付款 后時間為開始點） |
視頻處理 | 8個工作日 | 100%進行壓力測試 |
| 獨立主控 | 8個工作日 | 100%進行壓力測試 | |
| 多媒體播放器 | 5個工作日 | 常溫測試 | |
| 接收卡 | 5個工作日 | 部分進行 | |
| 配套設備 | 5個工作日 | 部分進行 | |
| 電源三合一 | 12個工作日 | 部分進行 |
加急維修
如需加急維修需要在產品返回時注明返回日期，收到返修品后會有人員確認返修時間。
廢棄商品處理
關于報廢電路板建議處理方式：依據《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》和《國家危險廢物名錄》，我司生產電路板報廢后歸屬于HW49危險廢物類別，廢物代碼900-045-49，請您按國家生態環境部及固管中心相關要求在固管中心網站填領危廢轉移計劃及轉移聯單，并交予具備《危險廢物經營許可證》的相關單位進行處置。
